Забота о клиентах

Продажа - это начало наших отношений с вами. Наша сервисная команда стремится к постоянной поддержке в течение всего срока службы продукта. Мы предоставляем следующее:

  • Проверка объекта перед установкой
  • Установка под ключ
  • Запасные части
  • Удаленная диагностика
  • Локальные сервисные центры
  • Сервисные контракты и планы технического обслуживания

Service hotline

For immediate support, please login and contact us via S-Cloud.

S-Cloud contains all relevant information, such as:

  • S-Chat - a very convenient type of communication, including files, pictures, and videos attached from any S-Cloud-connected device.
  • equipment manual
  • instructional videos
  • list of spare parts and retrofits
  • or service programs available

If you want to access S-Cloud, contact service@soma-eng.com to create your account.

+420 731 138 565 

service@soma-eng.com

Service portal

Service portal login

Service Portal will be replaced by S-Cloud by the end of 2021.

Можем Вам помочь?

Сервисная поддержка и запасные части

Milan Papacek

Milan Papacek

Сервис контакты

+420 731 138 565 

servis@soma.cz
Марсел Кубичек

Marcel Kubicek

техническая поддержка

+420 731 138 565 

servis@soma.cz
Radim Sula

Radim Sula

техническая поддержка

+420 731 138 565 

servis@soma.cz
Йирий Дайчар

Jiri Dajcar

техническая поддержка

+420 731 138 565 

servis@soma.cz
Pavlina Markova

Pavlina Markova

запасные части

+420 731 145 422 

parts@soma.cz
Victoria Leinweberova

Victoria Leinweberova

запасные части

+420 731 145 422 

parts@soma.cz
Sona Rejmanova

Sona Rejmanova

бэк-офис

+420 465 350 806 

parts@soma.cz

Поддержка в других регионах

Juraj Kazan

North America

Mr. Juraj Kazan

 

kazan@soma-eng.com
Alex Gamarra

South America

Mr. Alex Gamarra

+593-985107568

alex_gamarra@dmltech.com.ec
Natalia Sumina

Russia

Mrs. Natalia Sumina

+7 495 787 49 66 

sumina@soma-eng.com
Min Mo

China

Mr. Min Mo

+86 158 6880 0118 

minmotech@aliyun.com